CAPI Entegrasyonu
Helorobo artık Meta Conversions API (CAPI) desteği sunuyor. Bu özellik sayesinde, sohbet sırasında gerçekleşen önemli kullanıcı aksiyonları doğrudan Meta'ya (Facebook/Instagram) sunucu taraflı olarak iletilir.
CAPI Ne İşe Yarar?
- Sunucu Taraflı İzleme: Tarayıcı kısıtlamalarından etkilenmeden veri iletimi yapılır.
- Daha Doğru Takip: Sepete ekleme, sipariş, form gönderimi gibi aksiyonlar eksiksiz yakalanır.
- Reklam Performansı Artar: Facebook reklam algoritmaları daha verimli çalışır.
- Gizlilik Uyumluluğu: GDPR ve KVKK gibi yönetmeliklere uygunluk sağlanır.
Kanal Bazında CAPI Etkinleştirme
- Her müşteri, CAPI entegrasyonunu kanal bazında aktif edebilir.
- Bu ayar aktif edildiğinde, ilgili kanaldan gelen tüm sohbetlerdeki kullanıcı aksiyonları Meta’ya gönderilir.
- Her kanal (örneğin WhatsApp, Instagram DM, LiveChat vb.) için CAPI bağımsız şekilde yönetilebilir.
Desteklenen Events (Olaylar)
| Event Adı | Açıklama |
|---|---|
InitiateCheckout | Ödeme süreci başlatıldığında |
LeadSubmitted | Form doldurulup gönderildiğinde |
AddToCart | Ürün sepete eklendiğinde |
OrderCreated | Sipariş oluşturulduğunda |
CartAbandoned | Kullanıcı sepeti terk ettiğinde |
