HeloRobo

Turkish

English

Turkish

English

Appearance

v2.60.0 ​

Yenilikler ​

  1. Sohbet Yanıtlama Raporu eklendi.
  2. E-Ticaret entegrasyonu kullanıcıları için Sepet Hatırlatma özelliği eklendi.
  3. Otomatik Etiket Atama özelliği eklendi.
  4. Otomatik Etiket Atama Raporu eklendi.
  5. Konuşma Listesine Aktif Görüşmeler alanı ve toplam alanı eklendi.
  6. E-Bülten özelliği eklendi.
  7. HeloBot menüsünde UI(tasarım) revizesi yapıldı.
  8. Sohbet pinleme sınırı 50'ye yükseltildi.

Düzeltmeler ​

  1. Şablon Mesajı Gönderim Raporunda iyileştirme yapıldı.
  2. Sosyal Medya Yönetimi sayfasında yer alan "En Çok Yorum Yapan Kullanıcılar" için iyileştirme yapıldı.
  3. Facebook reklam mesajları için iyileştirme yapıldı.
  4. Sohbet filtreleme alanında iyileştirme yapıldı.

Özellik Açıklamaları ​

1. Sohbet Yanıtlama Raporu eklendi.

Artık sohbet performansınızı kolayca takip edebilirsiniz! Yeni Sohbet Yanıtlama Raporu ile yanıtlarınızı analiz edin ve daha verimli olun.

Sohbet Yanıtlama Raporu

    1. Mesaj Türüne göre
    1. Yanıtlanma Durumuna göre
    1. Operatör bazında
    1. Sohbet (müşteriniz) bazında
    1. Tarih aralığına göre filtreleyebilirsiniz.
    1. Ortalama dönüş sürenizi öğrenebilirsiniz.

2. E-Ticaret entegrasyonu kullanıcıları için Sepet Hatırlatma özelliği eklendi.

Sepetinde ürün unutan yada sipariş işlemini sonlandıramayan müşterileriniz için, HeloRobo'nun Sepet Hatırlatma özelliğini kullanabilirsiniz. Bu sayede hiçbir fırsatı kaçırmamanızı sağlıyabilirsiniz.

Sepet Hatırlatma

    1. Uygulama Ayarları > Entegrasyon Ayarları sayfasında Sepet Hatırlama alanından ulaşabilirsin.
    1. Yeni hatırlatıcı ekle.

Sepet Hatırlatma

    1. İsmini belirt
    1. Kanal Seç
    1. Hatırlatma süresi belirt (saat cinsinden)
    1. Mesajın içeriğini ekle
    1. Tamam ise Kaydet

3. Otomatik Etiket Atama özelliği eklendi.

Sohbet etiketleme artık daha kolay! Aldığınız mesajlara göre de otomatik etiket atama yapabilirsiniz.

Etiket Atama

    1. Uygulama Ayarları > Kanal Ayarları sayfasında Otomatik Etiket Ayarları alanından ulaşabilirsin.
    1. Yeni hatırlatıcı ekle
    1. Aktif/Pasif yap
    1. Rapor sayfasına git

4. Otomatik Etiket Atama Raporu eklendi.

Sohbetlerinize otomatik olarak etiketler atandı ve şimdi bu süreçleri kolayca takip edebilirsiniz! Otomatik Etiket Atama Raporu ile etiketleme süreçlerinizi görüntüleyin ve daha verimli hale getirin.

Etiket Atama Raporu

    1. Kanal bazında filtrele
    1. İçeren mesaja göre filtrele
    1. Başlangıç tarihi seç
    1. Bitiş tarihi seç ve tarih aralığına göre filtrele
    1. Müşteri mesajı
    1. Mesaja göre ataması yapılan etiket

5. Konuşma Listesine Aktif Görüşmeler alanı ve toplam alanı eklendi.

Bu yeni özellik ile operatörlerin aktif olarak devam eden görüşmelerini ve toplam görüşme sayısını kolayca takip edebilirsiniz.

Aktif Görüşmeler

    1. Listeler arası geçiş yap 1.a Aktif Görüşmeler: Operatörün anlık olarak görüşülen kişiler listesi 1.b Tüm Görüşmeler : Operatörün tüm yazışmaları
    1. Seçilen listede toplam sohbet adeti

6. E-Bülten özelliği eklendi.

HeloRobo hakkında duyuru, gelişmeler veya önemli haberleri artık e-posta yoluyla da alabilirsin.

7. HeloBot menüsünde UI(tasarım) revizesi yapıldı.

HeloBot'un menüsü şimdi çok daha şık ve kullanıcı dostu! Yeni UI (tasarım) revizesi ile deneyiminizi kolaylaştırmayı hedefledik.

Aktif Görüşmeler

8. Sohbet pinleme sınırı 50'ye yükseltildi.

Artık daha fazla sohbeti sabitleyebilirsiniz! Sohbet pinleme sınırı 50'ye yükseltildi.

Aktif Görüşmeler

Copyright © HeloRobo