WhatsApp Business API'de Neden Grup Oluşturulamıyor?
Helorobo üzerinden WhatsApp Business API kullanan işletmeler için, klasik WhatsApp uygulamasındaki grup oluşturma özelliği geçerli değildir. Bunun nedeni, WhatsApp Business API’nin sadece bire bir iletişim için tasarlanmış olmasıdır.
Neden Desteklenmiyor?
- Gizlilik: Grup sohbetlerinde kullanıcılar birbirlerinin numarasını görebilir. Bu, kurumsal iletişimde gizlilik ihlaline yol açabilir.
- Spam Önlemi: Grup ve toplu mesaj özellikleri, kötüye kullanımı artırabileceğinden Meta tarafından API’de sınırlandırılmıştır.
- Kurumsal Yapı: WhatsApp Business API, tekil ve kontrollü iletişim için optimize edilmiştir. Grup yapıları bu modele uygun değildir.
Kaynak: Meta Geliştirici Dokümantasyonu
Alternatif Çözüm
WhatsApp üzerinden çok sayıda kişiye bire bir mesaj göndermek istiyorsanız, Helorobo ile onaylı mesaj şablonları kullanarak toplu bireysel mesajlar gönderebilirsiniz. Her müşteri, mesajı kişisel olarak alır ve diğer alıcıları görmez.
Bkz:
Özetle:
| Özellik | Durum |
|---|---|
| Grup oluşturma | ❌ Yok |
| Grupta mesajlaşma | ❌ Yok |
| Bire bir iletişim | ✅ Var |
| Toplu bireysel mesaj | ✅ Var ( şablonla ) |
Helorobo ile iletişim süreçlerinizi bire bir, güvenli ve profesyonel şekilde yönetin.
Daha fazla bilgi için bizimle;
support@helorobo.com mail adresinden yada 0850 241 88 88 WhastApp & Çağrı Destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.