v2.82.0
v2.82.0 sürümüyle yepyeni özellikler sizlerle buluşuyor! Deneyiminizi daha da ileriye taşıyacak yeniliklerimizi keşfetmeye hazır mısınız?
Yenilikler
- Whatsapp Arama özelliği eklendi.
- Google Drive Yedekleme ekranında geçmişe dönük yedekleme desteği eklendi.
- Shopify entegrasyonunda kargo listesi için ülke ve sipariş tutarı kontrolleri geliştirildi.
- Shopify entegrasyonunda otomatik indirim özelliği geliştirildi.
İyileştirmeler & Düzeltmeler
- Facebook Reels Mesaj desteği getirildi.
- Resim önizleme ekranına Görüntüle butonu eklendi.
- Thinker uygulamasında Buton Mesaj Node’unda resimler için manuel bağlantı (link) desteği eklendi.
Özellik Açıklamaları
- Whatsapp Arama özelliği eklendi.
WhatsApp Arama özelliğiyle, müşterilerinizle WhatsApp üzerinden arama sürecini HeloRobo içinden yönetebilirsiniz.Mesaj ekranında tek tıkla arama yanıtlayabilir, görüşme sırasında durumu anlık olarak takip edebilir ve arama bittiğinde sonucu (cevaplandı / cevapsız / reddedildi) otomatik olarak kayıt altına alabilirsiniz.
Ayrıca Arama Kayıtları ekranında; çağrıları müşteri, operatör, çağrı tipi ve tarih aralığına göre filtreleyebilir, süre ve zaman bilgileriyle birlikte tüm arama geçmişini listeleyebilirsiniz. Böylece ekip performansını ve arama sonuçlarını daha kolay raporlayabilirsiniz.
Not: Şu anda Türkiye’de outbound (işletme tarafından başlatılan) aramalar desteklenmemektedir. Bu nedenle aramalar yalnızca inbound (müşteri tarafından başlatılan) senaryo üzerinden kullanılabilir.
Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Google Drive Yedekleme ekranında geçmişe dönük yedekleme desteği eklendi.
Google Drive Yedekleme ekranına, geçmiş verilerinizi 1 aylık periyotlar halinde Drive’a yedekleme desteği eklendi. 
- Shopify entegrasyonunda kargo listesi için ülke ve sipariş tutarı kontrolleri geliştirildi.
Shopify entegrasyonunda kargo listesi; seçili adresin ülke bilgisi ve sipariş tutarı kriterlerine göre uygun kargo seçeneklerini otomatik olarak listeleyecek şekilde geliştirildi. Böylece yalnızca geçerli kargo yöntemleri görüntülenir ve hatalı seçimlerin önüne geçilir.
- Shopify entegrasyonunda otomatik indirim özelliği geliştirildi.
Shopify entegrasyonunda otomatik indirim yapısı; tanımlanan indirim kuralları ve sepet koşullarına göre uygun indirimleri otomatik olarak uygulayacak şekilde geliştirildi. Böylece yalnızca geçerli indirimler devreye alınır, manuel işlem ihtiyacı azalır ve hatalı uygulamaların önüne geçilir.
Biz Buradayız
Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
📧E-posta: support@helorobo.com
📞WhatsApp & Çağrı Merkezi: 0850 241 88 88