LiveChat Kanal Kurulumu

Live Chat Nedir?

Live Chat, web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların sizinle anlık olarak mesajlaşmasını sağlayan bir canlı destek aracıdır. Gelen mesajlar Helorobo paneline düşer ve yetkili kullanıcılar tarafından yanıtlanabilir.

Sağladığı Avantajlar

• Ziyaretçilerle anlık iletişim
• Satış ve destek süreçlerinde hızlanma
• Müşteri memnuniyetinde artış
• WhatsApp ve chatbot altyapısıyla entegre çalışma

İlk Kurulum

Uygulama Ayarları > Kanal Ayarları sayfasından LiveChat kanal kurulumunu sağlayabilirsiniz. Bu işlem için izlemeniz gereken işlem adımları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir.

Güncelle & Sıfırla

1 - Güncelle:

İlk kurulumun ardından Live Chat kanalınızın tasarımında dilediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz. Yaptığınız düzenlemelerin geçerli olması için işlem sonrasında Güncelle butonuna tıklamanız yeterlidir.

2- Sıfırlama:

Yapılan tüm düzenlemeleri iptal ederek Live Chat tasarımını ilk kurulumdaki varsayılan ayarlara döndürmek isterseniz Sıfırla butonunu kullanabilirsiniz.

Dikkat

Bu işlem sonrasında daha önce yapılan tüm değişiklikler kaldırılır ve sistem başlangıç ayarlarına geri döner.