WhatsApp Coexistence (Coex) Nedir?
WhatsApp Coexistence (Coex), Meta’nın sunduğu bir çözümdür. Bu yapı sayesinde aynı telefon numarası ile hem:
- WhatsApp Business uygulaması
- WhatsApp Cloud API (Helorobo ve benzeri yazılımlar üzerinden kullanım)
aynı anda kullanılabilir.
Bu sayede mevcut WhatsApp kullanımınızı bozmadan otomasyon ve entegrasyon sistemlerine geçiş yapabilirsiniz.
Sunmuş Olduğu Avantajlar
Başlıca öne çıkan özellikleri;
WhastApp API kullanarak HeloRobo üzerinden aynı anda binlerce kişiye toplu mesaj gönderebilirsiniz.
Eş zamanlı WhatsApp Business uygulamasından doğrudan bire bir görüşmeler başlatabilirsiniz.
6 ay öncesine kadar tüm sohbetlerinizi Helorobo panelinize senkronize edebilirsiniz. Geçiş yaparken veri kaybı olmaz.
WhatsApp Business uygulaması üzerinden sorunsuz bire bir mesajlaşma başlatabilirsiniz.
HeloRobo üzerinden ölçeklenebilir otomasyon (Chatbot, Pazarlama kurgusu vs.)
Uyarı
Bu özellik büyüyen işletmeler için önemli avantajlar sunmuş olsa da Meta tarafından geliştirilen yeni bir özelliktir. Bu nedenle bazı işletmeler kurulum sürecinde sorun yaşayabilmektedir.
WhatsApp Coexistence ve WhatsApp Cloud API Karşılaştırması
WhatsApp Coexistence ve WhatsApp Cloud API, işletmelerin WhatsApp üzerinden iletişim kurmasını sağlayan iki farklı yapı olup;
- Kullanım modeli,
- Esneklik
- Operasyonel kullanım
açışından önemli farklılıklar içerir.