v2.89.0
v2.89.0 sürümüyle yepyeni özellikler sizlerle buluşuyor! Deneyiminizi daha da ileriye taşıyacak yeniliklerimizi keşfetmeye hazır mısınız?
Yenilikler
- Tsoft entegrasyonu için Webhook Aksiyonları geliştirildi.
- IVR (Verimor) Entegrasyonu geliştirildi ve Sipariş Durumu sorgulama özelliği eklendi.
İyileştirmeler & Düzeltmeler
- Shopify entegrasyonu için müşteri custom field'ları iyileştirildi.
- Yoruma Otomatik DM Mesajı gönderme özelliğinde iyileştirmeler yapıldı.
- Kalan Kullanımlar bölümünde tasarım iyileştirmesi yapıldı.
Özellik Açıklamaları
- Tsoft entegrasyonu için Webhook Aksiyonları geliştirildi.
Bu geliştirme ile birlikte Tsoft mağazanızda gerçekleşen önemli sipariş hareketlerini anlık olarak takip edebilir, belirlediğiniz WhatsApp mesaj şablonlarını otomatik şekilde müşterilerinize iletebilirsiniz.
- Sipariş oluşturuldu
- Üye oluşturuldu
- İade talebi oluşturuldu
ve diğer webhook tetikleyicileri Uygulama Ayarları > Entegrasyon Ayarları sayfasından yer alan Webhook Aksiyonları alanından; kanal seçebilir, mesaj şablonu tanımlayabilir ve otomatik akışlarınızı yönetebilirsiniz.
- IVR (Verimor) Entegrasyonu geliştirildi ve Sipariş Durumu sorgulama özelliği eklendi.
IVR entegrasyonu(Verimor) ile Çağrı Yönetimi özellikleri hayata geçirildi. Bu kapsamda müşteriler, oluşturdukları tuş menüsünü dilediği gibi yapılandırabilmektedir. Yapılandırılan menü üzerinden gelen çağrılar ilgili temsilci kuyruğuna yönlendirilebilmekte veya arayan numaraya göre sipariş durumu entegrasyon üzerinden çekilerek otomatik sesli yanıt ile müşteriye iletilebilmektedir. Bu geliştirme; müşteri hizmetleri yükünü azaltırken kullanıcıların 7/24 sipariş bilgisine ulaşmasını sağlar.
Biz Buradayız
Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
📧E-posta: support@helorobo.com
📞WhatsApp & Çağrı Merkezi: (0212) 480 00 59