Sohbet Yanıtlama Senaryosu

Helobot cevaplama stratejisinizi ve girdi formatınızı yapılandırmanıza olanak tanır. Yanıt Türü ve Özelliştirilmiş Promt alanı ile firmanıza ve müşteri porföyünüze uygun bir model oluşturabilirsiniz.

Yanıt Türü Seçimi

Helobot, farklı yanıt stratejilerine göre yapılandırılabilir. Yanıt türü, kullanıcıdan gelen mesajlara nasıl yanıt verileceğini belirler.

Mevcut Yanıt Türleri:

• Ürün Bazlı Yanıtlama

  • Sabit, ürün bilgilerine dayalı cevaplar verir.
  • Örnek:
    Soru: “Bu ürün kaç watt?”
    Yanıt: “Bu ürün 750 watt gücündedir.”

• Sohbet Bazlı Yanıtlama

  • Daha doğal ve etkileşimli diyalog sağlar.
  • Örnek:
    Soru: “Bu ürün hakkında biraz bilgi verir misin?”
    Yanıt: “Tabii! Bu ürün günlük kullanım için ergonomik olarak tasarlanmıştır...”

Özelleştirilmiş Prompt

Helobot, gelişmiş yapılandırmalar için özel prompt desteği sunar. Bu alana yazılan metin, chatbot’un yanıt tarzını ve içeriğini yönlendirir.

📝 Örnek Prompt:

Kullanıcıya her zaman kibar ve yardımcı bir dil kullanarak yanıt ver. Teknik konularda açık ve sade bir anlatım tercih et. Gereksiz detaylardan kaçın.

Örnek Kullanım Senaryoları:

• Müşteri desteği

• E-ticaret chatbot’u

• Bilgilendirme asistanı

• Eğitim/öğrenci danışman botu